援引外媒報道，美國洛杉磯一家豪華酒店配備機器人管家，可提供個性化的客房服務。該機器人管家的主要職責是向客房配送各種物品。

據悉，機器人管家名叫查理(Charley)，外形酷似《星球大戰》中的R2D2機器人，可以提供派送包裹、送餐等服務，還可自行乘坐電梯到達指定樓層。客戶通過酒店專門設計的iPad向查理發出請求，查理則會在短時間內將客戶所需物品送達。

“高科技可以使人們的生活更加便捷，這點毋庸置疑。機器人管家查理的使用，可以讓用戶體驗得到提升。客人們再也不用受到酒店前臺電話一直占線的困擾，他們只需要用手中的iPad，選擇需要的物品，查理就會為他們提供。”酒店負責人羅曼(Roman)說道。