在近日舉行的GIF2017極客公園創(chuàng)新大會(huì)上，微軟全球執(zhí)行副總裁、微軟人工智能事業(yè)部負(fù)責(zé)人沈向洋表示，微軟將在未來(lái)幾年推出人工智能的標(biāo)志產(chǎn)品，像“小冰”“小娜”這樣的聊天機(jī)器人將會(huì)重點(diǎn)推出。

“人工智能是目前科技革命發(fā)展的方向。在人工智能領(lǐng)域，如果幾年以后微軟還沒(méi)有標(biāo)志性產(chǎn)品推出，就一定會(huì)陷入困境。”沈向洋在會(huì)上表示，目前微軟在人工智能方面有兩個(gè)產(chǎn)品線，其一是像“小娜”這樣的助理型機(jī)器人，即幫助用戶處理生活事務(wù)，給用戶以直接的幫助；其二則是像“小冰”這樣的聊天類機(jī)器人。

“如果問(wèn)小娜一道題怎么算，小娜會(huì)直接報(bào)出答案;但是小冰也許會(huì)反問(wèn)你，為什么不自己做？”沈向洋解釋道。

目前市場(chǎng)上用自然語(yǔ)言交流的人工智能機(jī)器人主要是"小娜"這樣的。但現(xiàn)實(shí)中人類每天說(shuō)的很多話都是閑話，沒(méi)有多少實(shí)際意義，這就需要智能機(jī)器人能夠和人進(jìn)行持續(xù)性的交談。沈向洋透露，在美國(guó)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一個(gè)最高紀(jì)錄，一位微軟用戶和微軟的聊天機(jī)器人聊了九個(gè)多小時(shí)，來(lái)回交談了1229次。

“像小冰和小娜這樣的人工智能聊天機(jī)器人在未來(lái)會(huì)有更大的應(yīng)用，因?yàn)橐院笪覀兩钪薪佑|的很多物件都可能會(huì)是計(jì)算機(jī)控制的，通過(guò)自然語(yǔ)言進(jìn)行人機(jī)交互是最方便的方式?！鄙蛳蜓笳f(shuō)。

但人工智能在給人類社會(huì)帶來(lái)進(jìn)步的同時(shí)，也可能帶來(lái)許多問(wèn)題，例如替代人類工作，導(dǎo)致失業(yè)率大幅度上升。沈向洋以無(wú)人駕駛為例，盡管無(wú)人駕駛大規(guī)模應(yīng)用也許還需要十多年，但是當(dāng)人工智能實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛之后，大批的司機(jī)就會(huì)下崗，這時(shí)候如何安排下崗人員的生活，是政府需要應(yīng)對(duì)的新問(wèn)題。

“目前我們之所以會(huì)對(duì)人工智能心存畏懼，是因?yàn)樗厝灰蕴芏鄸|西。但這一趨勢(shì)必然到來(lái)?！鄙蛳蜓笳f(shuō)。