近日，微軟首席執行官薩提亞·納德拉發表了對聊天機器人商業化應用的看法，他建議可以先關注一下聊天機器人在保險行業里的應用。

本周一，納德拉在舊金山“ Fintech Ideas Festival”大會上說道：

聊天機器人可以應用到銷售、客戶服務等領域，現在人們所開發的聊天機器人已經有了很好的自然語言理解力，因此能夠執行很多行為。微軟正在與很多很多客戶合作，開展聊天機器人試運行項目。

和谷歌、亞馬遜、以及 Facebook 一樣，微軟允許外部開發人員使用自家的機器學習工具，讓他們自己的 App 應用更加智能，更具響應性。2014 年，微軟發布了虛擬數字助手小娜(Cortana)，去年十二月還推出支持小娜的第三方應用和設備。

納德拉表示，微軟的目標是實現語音識別、計算機視覺、以及文本理解的商業化應用。未來，如果你要創立一家公司、或是推出一項業務，這些技術工具將會成為標配。不過現在，納德拉透露微軟想保持一點神秘感。

Uber 目前正在使用微軟的計算機視覺技術，確保司機的安全。納德拉表示，他們的技術其實還能在其他很多行業領域里應用。